Condizioni e Servizi.
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Condizioni Generali di Vendita
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("ferrantinoboutique.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su ferrantinoboutique.com sono venduti direttamente da Ferrantino Boutique con sede legale in Italia, Via Porta Taranto 40, 74020 Leporano (TA), Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA 03467790733 , Cap. Soc. Euro 10000,00 i.v. Potrai richiedere qualsiasi informazione a Ferrantino tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti tramite la mail info@ferrantinoboutique.com. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su ferrantinoboutique.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy e Recesso.
1. La nostra politica commerciale
1.1 Il Venditore offre in vendita, su ferrantinoboutique.com, i prodotti e svolge la propria attivitΓ di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su ferrantinoboutique.com con finalitΓ non riferibili alla propria attivitΓ commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso ferrantinoboutique.com.
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1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su ferrantinoboutique.com tra gli utenti di ferrantinoboutique.com ed il Venditore.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su ferrantinoboutique.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perchΓ© il Venditore non Γ¨ responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di ferrantinoboutique.com e soggetti terzi.
1.6 ferrantinoboutique.com si riserva il diritto di rifiutare ordini generati sul proprio sito, se ritiene che non ci siano le basi contrattuali adeguate alle politiche del venditore.
1.7 ferrantinoboutique.com si riserva il diritto di eliminare o bloccare utenti qualora li ritenga non idonei alle politiche contrattuali di vendita
2. Come concludere il contratto con FERRANTINO.
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o piΓΉ prodotti su ferrantinoboutique.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il contratto di compravendita viene conservato presso il nostro archivio:
2.2 Dopo aver concluso il contratto di acquisto di uno o piΓΉ prodotti, tramite la trasmissione del modulo dβordine, ti sarΓ inviata una mail riepilogativa dellβ operazione nella quale Γ¨ contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita β Policy - ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalitΓ di consegna dei prodotti acquistati, delle modalitΓ di trattamento dei reclami da parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonchΓ© i riferimenti e lβindirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirΓ , inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalitΓ per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalitΓ e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (SERVIZI POST VENDITA). Ti sarΓ , inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile allβacquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarΓ , in ogni caso, rammentata lβesistenza della garanzia legale di conformitΓ dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita.
2.3 Nel modulo dβordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto dβacquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o piΓΉ rapida di quella standard). Il contratto Γ¨ concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo dβordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Il contratto di compravendita viene conservato presso il nostro archivio.
2.4 DisponibilitΓ dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perchè per effetto della contemporanea presenza dei prodotti su altri canali di vendita on-line e nello store fisico potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilitΓ parziale o totale della merce. In questa eventualitΓ , l'ordine verrΓ rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrΓ immediatamente informato via e-mail.
Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, ferrantinoboutique.com. rimborserΓ l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui ferrantinoboutique.com ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.
Gli ordini verranno evasi durante il seguente orario: dal lunedi al venerdi, nella seguente fascia oraria: 9:00 -18:00.
2.5 Fatturazione
La fattura puΓ² essere richiesta solo in contemporanea della conferma dβordine compilando i moduli dedicati.
Non potrΓ essere accettata la richiesta di fatturazione dopo la conferma dβordine o nei giorni successivi.
2.6 Clausola di salvaguardia
Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciΓ² non comprometterΓ in nessun caso la validitΓ e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.7 Contatti
Ogni richiesta di informazione potrΓ essere inviata via mail al seguente indirizzo info@ferrantinoboutique.com, via telefono al numero +39 0995316143 oppure compilando il modulo CONTATTI presente sul sito.
Il numero è disponibile dal lunedì al venerdì nei seguenti orari:
9:00 - 13:00, 15:00 - 19:00.
2.8 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autoritΓ giurisdizionale Italiana. In caso di controversia il foro competente Γ¨ inderogabilmente attribuito al Foro di residenza ( o domicilio ) del Consumatore ai sensi dell' art 66-bis D.Lgs. 206/2005
" Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento puΓ² essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa ai contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. ( Ai sensi del Regolamento dell' Unione Europea nΒ° 524/2013)
Di conseguenza se lei Γ¨ un consumatore stabilito in Europa, puΓ² usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su www.ferrantinoboutique.com
La piattaforma Europea ODR Γ¨ disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Su ferrantinoboutique.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca di lusso e di prima qualitΓ . Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso produttori e da boutique autorizzate alla vendita dei marchi presenti sul sito ferrantinoboutique.com accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualitΓ .
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualitΓ inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ferrantinoboutique.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su ferrantinoboutique.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella sezione SPEDIZIONI non potranno essere accettate dal Venditore.
3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltΓ di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per lβacquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 8.10.
3.7 I prodotti venduti su dretsige.com sono tutelati dalla garanzia legale di conformitΓ dei prodotti ai sensi dell'artt. 128 ss. Codice del Consumo.
3.7.1. Diritti del consumatore in materia di garanzia sulla conformitΓ dell'articolo acquistato
3.7.2. Il codice del consumo (D. Lgs. n. 206/2005) agli artt. 128-135 prevede lβobbligo per di garantire ai consumatori la conformitΓ del bene acquistato alle caratteristiche e qualitΓ offerte. Il venditore Γ¨ quindi responsabile dei difetti di conformitΓ esistenti al momento della consegna del bene per tutti i prodotti venduti nei suoi negozi.
3.7.3. Il difetto di conformitΓ sussiste quando il prodotto:
a. non Γ¨ conforme alla descrizione o non possiede le qualitΓ presentate dal venditore.
b. riscontra difetti che ne limitano le prestazioni abituali (es: bottoni mal cuciti, cuciture difettose).
3.7.4. La Garanzia Legale tutela esclusivamente il c.d. βconsumatoreβ, ossia la persona fisica che, avendo acquistato un prodotto, agisce per scopi estranei all'attivitΓ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e quindi non si applica ai prodotti acquistati con fattura e P.IVA da professionisti e imprese.
3.7.5. La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del bene, indipendentemente dallβesistenza di altre eventuali garanzie rilasciate dal produttore e dalla durata delle stesse.
Il difetto di conformitΓ coperto dalla garanzia legale che si manifesti entro tale termine deve comunque essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto. Al fine di garantire che il difetto non sia conseguente ad un comportamento scorretto da parte dell'acquirente:
a. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
b. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
In caso di difetto di conformitΓ debitamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto al ripristino da parte del venditore, senza spese, della conformitΓ del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. In particolare, il consumatore ha diritto:
a. alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto allβaltro; il rimedio richiesto Γ¨ βeccessivamente onerosoβ quando impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo in considerazione il valore del bene integro, lβentitΓ del difetto e la possibilitΓ di ricorrere ai rimedi alternativi senza notevoli inconvenienti per il consumatore;
b. in via subordinata (ove i primi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure precedenti riparazioni o sostituzioni abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore), a richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
3.7.6. Il consumatore puΓ² far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformitΓ rivolgendosi direttamente al venditore del bene β ossia Ferrantino Boutique -oppure attraverso una comunicazione email a: info@ferrantinoboutique.com
3.8. Privacy
3.8.1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione https://www.ferrantinoboutique.com/privacy.aspx
3.8.2. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@ferrantinoboutique.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Ferrantino Boutique, Via Porta Taranto 40, 74020 Leporano (TA).
3.8.3.Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy che si applica anche nel caso in cui l'utente acceda a ferrantinoboutique.com ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy ti aiuta a comprendere come ferrantinoboutique.com raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalitΓ .
3.9. Soluzione delle controversie, ODR e Conciliazione paritetica
Se ci hai sottoposto un reclamo che non siamo riusciti a risolvere assieme ricordati che Γ¨ stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori.
Dal 9 gennaio 2016 esiste una piattaforma online dove trovi la lista degli organismi a cui ti puoi rivolgere per aprire una procedura online di risoluzione delle controversie. Trovi tutte le informazioni al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare il nostro customercare, all'indirizzo info@ferrantinoboutique.com
Foro competente
Per le controversie civili inerenti all'applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile Γ¨ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Note legali su ADR/ODR
Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l'utente che in caso di controversia potrΓ presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@ferrantinoboutique.com
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
3.9.1. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su ferrantinoboutique.com
4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalitΓ indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su ferrantinoboutique.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5. COUPON
5.1 I COUPON sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su ferrantinoboutique.com.
5.2 La casella INSERISCI COUPON viene visualizzata sulla prima pagina del processo d'acquisto: una volta inseriti gli articoli nel SHOPPING BAG, inserisci il tuo codice nella casella UTILIZZA UN CODICE COUPON e clicca su APPLICA.
5.3 Limitazioni all'utilizzo del COUPON
A). Il COUPON a valore non potrΓ in alcun modo essere convertito in denaro;
B). Non sarΓ possibile utilizzare piΓΉ COUPON nello stesso ordine;
C). Non Γ¨ valido per tutti gli scaglioni di sconto presenti sul sito
5.4 Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il COUPON seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso Γ¨ stato accettato, potrai accordarti per ricevere un nuovo COUPON con il nostro servizio clienti inviando una richiesta a info@ferrantinoboutique.com 6.1 Per conoscere le specifiche modalitΓ di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni, all'interno dell'area INFORMAZIONI i. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perchΓ© le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
6. Assistenza clienti
6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedi all'area CONTATTI
7. Diritto di recesso
7.1 Per acquisti fuori dall' U.E. il reso Γ¨ a carico del cliente.
7.2 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalitΓ e senza specificarne il motivo, entro trenta (30) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su ferrantinoboutique.com. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarΓ possibile cambiare il capo scelto con un altro.
8 Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dellβart. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente on line attraverso il sito ferrantinoboutique.com , ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente on line attraverso il sito ferrantinoboutique.com, il Venditore ti invierΓ conferma a mezzo e-mail dellβavvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, lβonere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverΓ su di te.
8.1 Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
8.2 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dellβacquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso.
8.3 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarΓ effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererΓ pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrΓ infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilitΓ in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
8.4 Nel caso tu decida di utilizzare una modalitΓ di spedizione diversa da quella indicata dal Venditore nel Modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso verrΓ rimborsato un importo equivalente al costo dei prodotti acquistati, mentre non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o piΓΉ rapida di quella standard. PotrΓ restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilitΓ in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti In caso contrario, il Venditore potrΓ trattenere i prodotti, oltre alle somme giΓ pagate per il loro acquisto.
8.5 Se al momento della consegna dei prodotti contrattualizzati in precedenza con il Venditore, lβ acquirente rifiuta la consegna del pacco ( senza una giusta causa comunicata per tempo al nostro servizio clienti: info@ferrantinoboutique.com o non indica un indirizzo di spedizione esaustivo non avrΓ diritto allβintegrale rimborso delle somme giΓ corrisposte al Venditore. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarΓ detratta una somma pari al costo di spedizione ( andata: verso il cliente e ritorno: verso il Venditore. Il tutto ti sarΓ specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dallβinvio della e-mail con cui ti sarΓ comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalitΓ che ti saranno comunicate
9. Tempi e modalitΓ di rimborso
9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformitΓ degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 8. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti cosΓ¬ restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni di cui alle lettere b) c) e d) del precedente paragrafo 8.3. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarti, inoltre, lβimporto che sarΓ detratto dalle somme da te corrisposte per lβacquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilitΓ di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, secondo quanto previsto al precedente paragrafo 8.10.
9.2 Qualunque sia la modalitΓ di pagamento da te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, Γ¨ attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore Γ¨ venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
9.3 Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per lβacquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore lβutilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarΓ eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4 La data di valuta del riaccredito Γ¨ la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
9.5 Il Venditore indica qualβ Γ¨ lo spedizioniere per la restituzione dei prodotti: corriere in Italia o Sardegna, Sicilia e fuori Italia (http://www..com/) e www..com. Il cliente deve utilizzare l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti (etichetta presente solo per ordini fuori Italia), potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Per resi in Italia, lβetichetta viene posta dal corriere al momento del ritiro. Secondo le modalitΓ ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilitΓ in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Per resi dalla Russia e dal resto del mondo, l'intera operazione Γ¨ a carico del cliente che puΓ² decidere autonomamente il corriere da utilizzare per la restituzione. E' richiesto solo il numero di tracciamento del pacco che il cliente puΓ² inviare a info@ferrantinoboutique.com
9.6 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilitΓ in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10. Privacy
10.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy.
10.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perchΓ© contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
10.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@ferrantinoboutique.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Via Porta Taranto, 40 74020 Leporano (TA).
11. Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo IΒ° βDei diritti dei consumatori nei contrattiβ, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
12. Modifica e aggiornamento
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su ferrantinoboutique.com.
CLAUSOLA DI PASSAGGIO DEL RISCHIO
Secondo quanto previsto dallβart. 63 Codice del Consumo, il βrischio di perdita o danneggiamento dei beni per causa non imputabile al venditore, si trasferisce infatti al consumatore soltanto nel momento in cui questβultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
βEventuali danni allβimballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero di collo delle indicazioni devono essere contestati immediatamente per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ove consentito dalla legge vigente, una volta firmato il documento del corriere senza che il cliente abbia sollevato eccezioni, il cliente non potrΓ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato
βIl cliente dovrΓ controllare i Prodotti immediatamente al momento della consegna, per accertarne la conformitΓ con quanto ordinato, lβeventuale mancanza di alcuni dei prodotti ordinati o denunciare eventuali vizi palesi dei prodotti. Nel caso in cui il cliente abbia firmato il documento di consegna senza riserve questi non potrΓ successivamente opporre alcuna contestazione, fatta eccezione per i difetti occulti.β In caso di danni al prodotto o mancata corrispondenza, le clausole come sopra formulate limitano le contestazioni che il consumatore potrebbe opporre se non vengono nellβimmediatezza della consegna sollevate eccezioni al corriere in caso di vizi non occulti (attivitΓ che la legge non richiede al consumatore o che lo stesso non potrebbe eseguire ad esempio se la consegna Γ¨ effettuata a un terzo)
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Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Ferrantino Boutique non sarΓ in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dallβacquisto di prodotti offerti in vendita sul sito.βNelle seconde una limitazione di responsabilitΓ relativamente a possibili rappresentazioni grafiche inadeguate delle immagini dei prodotti sul sito, secondo la formulazione della clausola, anche non riconducibili a fattori non controllabili dal venditore (es. per effetto del browser internet o del monitor utilizzato dal consumatore):β3. Procedura di acquisto. Il sito mostra, per ciascun Prodotto selezionato, unβimmagine del Prodotto stesso, il prezzo unitario, il colore e le taglie. Le immagini sono utilizzate a puro scopo illustrativo del Prodotto; Ferrantino Boutique non potrΓ quindi essere considerata responsabile per qualsivoglia rappresentazione grafica inadeguata dei prodotti presentati sul sitoβ.
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